ーミツモアをご利用いただく前に直面していた課題について教えてください
ミツモアを利用する前から他社サービス経由でリードを獲得できてはいましたが、導入意向の高いリード獲得と商談数の底上げが課題にありました。「成功報酬型のサービスを利用することで、より投資対効果に見合うリードを獲得したい」という思いが強かったです。　

ーなぜミツモアを使っていただけたのかを教えてください
我々、DegitalMarketingグループのミッションは、クラウド型人事労務システム「ジンジャー」の利用企業拡大に向け、そのターゲットリードをより多く、より投資対効果よく獲得していくことです。目標を立てる際は運用基準として商談単価や商談化率の数値をベースにしています。そのうえで他社さんは資料請求サイトのような形を取っているのに対して、御社は「見積請求サイト」になっていることで、獲得するリードの質が高い傾向にあるため、その点を魅力に感じてミツモアを利用しようと思いました。比較検討や導入するフェーズの中で資料請求より先の「見積り」「料金」の部分で比較できるので、高い商談化率が見込めるのが1番のポイントでした。加えて御社から送客いただける件数が多いため、お問い合わせ件数が担保できるのも、我々としては非常に大きい魅力だと思っています。　

ー課題を踏まえて利用してみていかがでしたか？
特にありがたいなと感じたのは、月の途中でも問い合わせの獲得上限件数を調整できる点です。我々としては成功報酬型の媒体であったとしても、各プロダクトごと各チャネルごとに目標数を設定しているので、柔軟に運用できるのは非常にありがたいです。

ーミツモアを利用してどのような成果を得られましたか？
導入の成果としては3点あり、まずは冒頭でもお伝えしたように、サービス利用企業の拡大に向けたリード獲得に寄与いただいています。導入意向の高いリードの獲得や商談数の担保ができているという点が事業の成果に結びついていると思っています。2点目は商談化率もしっかりと担保できている点です。例えば勤怠管理だと安定的に約50％の商談化率を保っていました。3点目は受注も安定している点です。問い合わせ件数が多いこともあり、弊社が目指す顧客獲得単価に見合っているかと思います。　

ー特に気に入った点や良かったと思う点は何でしょうか？
やはり見積請求の形式だからこそ、提供リードのシステム導入意思が非常に高い部分が魅力だと思います。また御社の場合アンケート形式でユーザーに様々な回答をしていただけるのが大きいです。事前にいただく情報の中にアンケート結果があることで、その情報をもとに弊社のインサイドセールスがよりお客様にあった戦略を考えられるので、非常にありがたいです。　

ー高い商談化率を出すために意識していることはありますでしょうか？
弊社ではプロダクトごとにトークスクリプトを用意してお客様に合わせて対応しています。その中でも「アンケートを見てご連絡しました」という旨をお伝えすることで、リード獲得へ特につながりやすいと感じています。他社さんでは資料請求に来たユーザーに向けてアポイントを取る方法が多いと思います。弊社では「あなたが答えたアンケートの内容を見たうえで連絡してます」とお伝えしているのでリード獲得につながりやすいのかもしれません。御社のサービスではアンケート項目がたくさんあり、お客様のニーズをより詳しく知ることができます。　

ー他にも特徴的なサービスだと感じている点があれば教えていただけますか？
少し細かいところにはなりますが、比較する競合数が最大5社と少なく設定されているのが良いと思っています。他社さんだと1カテゴリで40社ほど提案されて、1人のお客様に複数社のアポイントが集中してしまいます。御社なら競合数が絞られているので、ユーザーにアプローチしやすい環境が作られていると思います。

ーミツモアと他の媒体の違いはありますでしょうか？
やはり提供リードの導入意思が高く、問い合わせ件数が圧倒的に多いことです。商談化率も高いので、優位性は間違いなくあると思います。加えて獲得したリード情報にアンケートが含まれているので、アンケートを踏まえてお客様に合った対策が取れるのも魅力の1つだと思います。特にアンケートで事前に見れるチェック項目が多い点が高い効果につながっていると思います。‍‍

ー最後に総合的な評価や、ご感想をお聞かせいただけますでしょうか。
引き続き期待しておりまして、特に件数や受注はしっかり担保できているので、今後もご尽力いただければと思います。いただいたリードはしっかり商談化させていただきますので、引き続きよろしくお願いいたします。‍

ー引き続きよろしくお願いいたします。ありがとうございました。